Assistance til hjemmesiden

Jeg har et problem med hjemmesiden, hvad skal jeg gøre?

Send venligst en e-mail til: info@paulaschoice-eu.com. Hvis det er muligt, bedes du oplyse, hvilken browser og type enhed (pc, telefon, tablet), du bruger samt URL-siden. Beskriv derefter problemet, og citer den fejlbesked, du modtager, hvis du får en.

Jeg har en registreret konto på jeres hjemmeside, men når jeg prøver på at logge ind, bliver den ved med at sige, at jeg har indtastet en ugyldig e-mail/adgangskode. Hvorfor kan jeg ikke logge mig på?

Tjek at Caps Lock ikke er slået til, og prøv så at logge på igen. Hvis du stadigvæk ikke kan logge ind, kan du nulstille din adgangskode.

Anvender du cookies? Kan jeg stadig handle på paulaschoice-eu.com, hvis jeg slår mine cookies fra?

Vores hjemmeside anvender cookies, som er specielle tekstfiler, der opbevarer information midlertidigt på din computer. Vi anvender cookies, så du kan tilføje artikler i din indkøbskurv. Hvis du ikke har aktiveret brugen af cookies (det vil sige, du har ændret din browsers indstillinger til ikke at acceptere cookies), så kan du ikke bestille online.

Hvorfor glemmer indkøbskurven, hvad jeg har kommet i den?

Det skyldes højst sandsynligt, at dine cookies er slået fra. For at kunne fungere korrekt, har Paula's Choice indkøbskurv brug for, at du aktiverer brug af cookies i din webbrowser. Aktivering af cookies gør det muligt for Paula's Choice hjemmeside at genkende dig, når du søger på vores hjemmeside. Hvis dine cookies er deaktiveret, mister vores hjemmeside kontaktet til dig, og dermed kan varer forsvinde fra din indkøbskurv.